Aviso de Privacidad

Cuidadora, Baja California, México. Versión vigente: 19 de septiembre de 2026.

1. Responsable

Cuidadora es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos que recabamos

De la persona cuidada: nombre, edad, ciudad, contacto y, cuando se contrata el monitoreo, datos sensibles de salud (signos vitales y condiciones relevantes). De quien contrata: nombre, parentesco, correo, WhatsApp y contactos de emergencia.

3. Finalidades primarias

Prestar el servicio de acompañamiento y monitoreo, avisar a los contactos de emergencia que tú registres, coordinar servicios de salud y cumplir obligaciones legales.

4. Finalidades secundarias

Contactarte sobre servicios y contenidos de bienestar. Requieren tu autorización, que puedes negar sin afectar el servicio.

5. Datos sensibles

Los datos de salud requieren consentimiento expreso. Se solicitan por separado en el formulario de alta, con una casilla que debes marcar de forma deliberada.

6. Tus derechos (ARCO)

Para ejercer tus derechos ARCO o revocar tu consentimiento, escríbenos a [email protected]. Si la persona cuidada no puede ejercerlos por sí misma, quien la represente legalmente puede hacerlo.

7. Transferencias

No vendemos ni rentamos datos. Compartimos con proveedores de salud cuando tú lo autorizas, o cuando una autoridad competente lo requiere por ley.

8. Conservación y seguridad

Conservamos los datos solo el tiempo necesario. Aplicamos medidas técnicas y administrativas de protección, incluido el cifrado en tránsito y el registro de cada autorización con fecha y hora. Los pagos se procesan con tokenizadores autorizados: nunca guardamos el número de tarjeta.

9. Límites del servicio

Cuidadora no sustituye la atención médica de urgencia. Ante una emergencia debe llamarse al 911. El monitoreo de signos vitales es informativo y de seguimiento; no constituye diagnóstico ni tratamiento médico.